Que sont les niveaux Bronze, Argent, Or et Platine ?
Bronze, Argent, Or et Platine sont des niveaux de programme de fidélité qui offrent différents niveaux de récompenses et d'avantages en fonction du montant des dépenses ou de l'engagement avec un programme ou un service particulier. Ces niveaux se retrouvent généralement dans les programmes de fidélité proposés par les détaillants, les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de cartes de crédit, entre autres. Voici un aperçu de ce que ces niveaux impliquent généralement :
Niveau Bronze :
- Généralement le niveau d'entrée dans un programme de fidélité.
- Offre des avantages de base comme des réductions ou des points sur les achats.
- Peut inclure l'accès à des offres exclusives ou à des canaux de support client.
Niveau Argent :
- Généralement le deuxième niveau d'un programme de fidélité.
- Fournit des avantages améliorés par rapport au niveau bronze.
- Peut inclure des remises plus élevées, plus de points ou des avantages supplémentaires comme la livraison gratuite.
Niveau Or :
- Généralement le troisième niveau d'un programme de fidélité.
- Offre des récompenses et des avantages plus substantiels.
- Peut inclure des réductions importantes, une augmentation des points gagnés, des services gratuits, un accès aux salons ou des privilèges d'enregistrement anticipé (dans le cas de programmes liés aux voyages).
Niveau Platine :
- Généralement le niveau le plus élevé ou le plus exclusif d'un programme de fidélité.
- Fournit des récompenses et des avantages premium.
- Peut inclure un statut VIP, des services personnalisés, un accès illimité à certains avantages, des invitations à des événements exclusifs, un support client dédié ou des services de conciergerie.
Les récompenses et avantages spécifiques associés à chaque niveau peuvent varier considérablement en fonction du programme et du secteur. Il est courant que les programmes de fidélité comportent des niveaux supplémentaires au-delà de ces quatre, comme le diamant ou le titane, chacun offrant des avantages progressivement plus exclusifs à mesure que vous progressez dans les niveaux.
Pour atteindre ces niveaux plus élevés, les individus doivent généralement accumuler un certain nombre de points de fidélité ou atteindre des seuils de dépenses dans un délai spécifié. Certains programmes de fidélité peuvent également prendre en compte d'autres facteurs, tels que la fréquence d'engagement ou l'utilisation de services spécifiques.
